Avete domande sul trasloco o volete fissare un appuntamento? Il nostro staff parla 20 lingue e sarà volentieri a vostra disposizione.
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Alessandra Fabiani
Consulenza
Vi preghiamo di lasciare l'appartamento come vorreste trovarlo voi stessi. Di solito i nostri appartamenti vengono occupati di nuovo il giorno successivo.
Concordare la data di riconsegna - Vi preghiamo di contattare noi o il proprietario circa 2 settimane prima del trasloco per concordare la data di riconsegna. Se possibile, l'appartamento deve essere riconsegnato al più tardi entro le 17.00.
Pulizia finale - Come concordato nel contratto di locazione, l'appartamento deve essere restituito pulito professionalmente. Dopo il trasloco, viene effettuata una pulizia finale commerciale, commissionata dal locatore a un'azienda specializzata. I costi sono calcolati in base al tempo e al materiale e di solito sono a carico dell'inquilino. I proprietari ricevono le fatture dalle imprese di pulizia e compensano i costi con la cauzione. Un'accurata pulizia preliminare può ridurre il costo delle pulizie commerciali. Consultate la nostra lista di controllo per scoprire cosa è incluso nella pulizia finale.
Protocollo di riconsegna - Al momento del trasloco, dovreste assicurarvi che venga redatto un protocollo in cui vengano registrate le condizioni attuali dell'appartamento. Se lo facciamo per i nostri locatori, riceverete un protocollo dettagliato e digitale dopo il trasloco. Le condizioni dell'appartamento sono documentate per iscritto e con foto.
Rimborso del deposito - Il rimborso viene effettuato dal locatore. Si prega di fornire in anticipo le relative coordinate bancarie. Di norma, il deposito meno le spese di pulizia viene rimborsato tramite bonifico bancario su un conto corrente da voi indicato alcune settimane dopo la restituzione dell'appartamento. Il rimborso può essere ritardato se i danni sono stati riparati o se le richieste di risarcimento devono ancora essere saldate. Il locatore è obbligato per legge a restituire immediatamente il deposito se non ci sono reclami o danni in sospeso. Per noi è importante che il locatore restituisca il deposito in modo rapido e corretto. In caso di domande o problemi, contattate immediatamente il nostro servizio clienti.
Saremo lieti di aiutarvi a pianificare la restituzione dell'appartamento e di continuare a sostenervi anche in seguito. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle FAQ.
